Cancelar una suscripción de Apple

Utiliza la web o tu dispositivo para cancelar una suscripción de Apple o una suscripción comprada con una app del App Store.

Cancelar una suscripción de Apple en la web

Cancelar una suscripción

Si no encuentras la suscripción que quieres cancelar

Cancelar una suscripción en tu dispositivo

Puedes usar el dispositivo para cancelar una suscripción de Apple.

Cancelar una suscripción en el iPhone

1. En Ajustes, toca tu nombre.

2. Toca Suscripciones.

   

3. Toca la suscripción.

4. Toca Cancelar Suscripción. Es posible que tengas que desplazarte hacia abajo para ver el botón Cancelar Suscripción. Si no hay ningún botón Cancelar o ves un mensaje de caducidad en texto rojo, la suscripción ya está cancelada.

Cancelar una suscripción en el iPad

1. En Ajustes, toca tu nombre.

2. Toca Suscripciones.

3. Toca la suscripción.

4. Toca Cancelar Suscripción. Es posible que tengas que desplazarte hacia abajo para ver el botón Cancelar Suscripción. Si no hay ningún botón Cancelar o ves un mensaje de caducidad en texto rojo, la suscripción ya está cancelada.

Cancelar una suscripción en las Apple Vision Pro

1. En Ajustes, toca tu nombre.

2. Toca Suscripciones.

3. Toca la suscripción.

4. Toca Cancelar Suscripción. Es posible que tengas que desplazarte hacia abajo para ver el botón Cancelar Suscripción. Si no hay ningún botón Cancelar o ves un mensaje de caducidad en texto rojo, la suscripción ya está cancelada.

Cancelar una suscripción en el Mac

1. En el App Store, haz clic en tu nombre en la parte inferior de la barra lateral. O haz clic en el botón Iniciar sesión e inicia sesión en tu Cuenta de Apple.

2. En la página que aparece, haz clic en tu nombre. Es posible que se te pida que inicies sesión en tu cuenta de Apple.

3. Haz clic en Suscripciones.

   

4. Haz clic en la suscripción que quieras cancelar.

5. Haz clic en Cancelar Suscripción. Si no hay ningún botón Cancelar o ves un mensaje de caducidad en texto rojo, la suscripción ya está cancelada.

Cancelar una suscripción en un PC con Windows

Puedes cancelar Apple Music en la web y cancelar Apple TV en la web. Para cancelar cualquier suscripción de Apple, utiliza la app Apple Music o la app Apple TV para Windows.

Usar la app Apple Music o la app Apple TV para Windows

1. En el PC con Windows, abre la app Apple Music o la app Apple TV.

2. Haz clic en tu nombre en la parte inferior de la barra lateral y, a continuación, selecciona Ver mi cuenta. Puede que debas iniciar sesión en tu cuenta de Apple.

   

3. Ve a la sección Ajustes. Haz clic en Gestionar, junto a Suscripciones.

   

4. Encuentra la suscripción que quieres cancelar y, a continuación, haz clic en Editar.

5. Haz clic en Cancelar Suscripción. Si no ves ningún botón Cancelar o Cancelar Suscripción, significa que la suscripción ya se ha cancelado.

Si tienes una versión anterior de iTunes para Windows

1. En el PC con Windows, abre iTunes.

2. En la barra de menús de la parte superior de la ventana de iTunes, elige tu cuenta y, después, Ver mi Cuenta.

3. Ve a la sección Ajustes. Haz clic en Gestionar, junto a Suscripciones.

   

4. Encuentra la suscripción que quieres cancelar y, a continuación, haz clic en Editar.

5. Haz clic en Cancelar Suscripción. Si no ves ningún botón Cancelar o Cancelar Suscripción, significa que la suscripción ya se ha cancelado.

Cancelar una suscripción en tu dispositivo Android

Si te suscribes a Apple Music o Apple TV en tu dispositivo Android y se te factura a través de Google Play, puedes cancelar la suscripción en la app Google Play.

Para cancelar una suscripción facturada por Apple:

1. Ve a account.apple.com.

2. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Se te pedirá que inicies sesión con tu Cuenta de Apple.

Si no encuentras la suscripción que quieres cancelar

1. Busca en tu correo electrónico las palabras «recibo de Apple» o «factura de Apple».

2. En la factura de la suscripción, comprueba qué Cuenta de Apple se utilizó.

Si la Cuenta de Apple de un miembro de la familia aparece en el recibo

Pide al miembro de la familia cuya Cuenta de Apple aparece en el recibo que cancele la suscripción. No puedes cancelar la suscripción de un miembro de la familia.

Si en el recibo aparece otra Cuenta de Apple que utilizas

Inicia sesión en la Cuenta de Apple que aparece en el recibo para cancelar la suscripción.

Si no encuentras un recibo de Apple para la suscripción

Es posible que hayas comprado la suscripción a otra empresa. Para saber qué empresa te factura, consulta el extracto del banco o de la tarjeta de crédito. Para cancelar la suscripción, contacta con la empresa que te factura la suscripción.

Si no encuentras una suscripción al plan AppleCare

Si estás intentando cancelar una suscripción a un plan de AppleCare, es posible que debas terminar la configuración del plan de AppleCare y vincularlo a tu Cuenta de Apple.

Cancelar una suscripción que recibiste a través de tu operador de telefonía móvil u otro proveedor

• Contacta con tu operador de telefonía móvil u otro proveedor para obtener asistencia.

• Si necesitas cambiar la Cuenta de Apple vinculada a la suscripción, ponte en contacto con el soporte de Apple. A continuación, comunícate con el operador de telefonía móvil u otro proveedor para configurar de nuevo la suscripción.

Más información sobre la cancelación de suscripciones

• Si te suscribiste a una versión de prueba y no deseas renovarla, cancélala al menos 24 horas antes de que finalice el periodo de prueba.

• La cancelación de suscripciones se realiza de forma ligeramente distinta en algunos países y regiones. Existen circunstancias especiales para Alemania, Israel, Sudáfrica y Turquía.